Диагностика оказалась весьма познавательной, особенно в части организации найма. Мы давно хотели внедрить CRM-системы, но не знали, с чего начать. Теперь у нас есть наглядный пример как это должно выглядеть и работать.

Особенно привлекло внимание внутреннее обучение персонала. Мы уже давно задумывались о создании подобной системы, но здесь увидели, как это можно реализовать на практике. Теперь планируем адаптировать это к своим условиям и сделать частью рабочего процесса.

Мы с партнёром изначально думали, что это будет очередная пустая трата времени, оказалось, что есть чему поучиться. Например, система адаптации. В продажах всегда проблема с текучкой кадров, а тут видно, как можно ускорить выход на работу. Также понравилась идея с внутренним обучением — всегда появляются новинки, команда должна быть в курсе изменений. Короче, взяли себе на заметку парочку фишек.

Некоторые вещи были мне знакомы, но были и интересные детали. В моей сфере критически важно, чтобы каждый сотрудник следовал всем стандартам. С этим вечно была проблема. Так что такой подход к обучению очень близок.
Второе: подход к контролю качества. У нас уже есть похожие процедуры, но на экскурсии получила пищу для размышлений. Как всегда подтвердила для себя, что есть куда расти.

Сам у себя в компании несколько раз пытался внедрять систему обучения. Диагностика заставила задуматься. Взять ту же систему адаптации — ну да, вроде бы ничего сложного, но как грамотно выстроено! Сам бы я ещё долго к этому шёл через траты и ошибки.

Пришёл поучаствовать исключительно ради любопытства, ожидал увидеть что-то примитивное. Однако некоторые вещи оказались очень занимательными. Система адаптации сотрудников — вроде бы ничего особенного, но действительно способна облегчить жизнь. Да и всегда полезно посмотреть, как работают другие.

Диагностика понравилась! Узнал много нового о том, как лучше организовать работу с сотрудниками на демонстрации. Особенно зацепила система адаптации новичков — у нас с этим всегда были трудности. Теперь знаю, как сделать так, чтобы новые люди быстрее входили в дело. Ещё понравилась идея с обучением персонала. Планирую ввести что-то подобное, чтобы наши продавцы стали ещё круче работать с клиентами.

Честно говоря, немного грустно осознавать, сколько времени мы потеряли, пытаясь наладить процессы «на коленке». Особенно жалею, что раньше не уделяли нормального внимания обучению новых людей и столько нервов и ресурсов ушло впустую. Теперь хотя бы представляю, как действовать дальше.

Диагностика и демонстрация инструментов классная! Я даже не представляла, насколько сильно обучение может изменить атмосферу в коллективе. Я теперь понимаю, как это можно организовать у себя. Больше всего впечатлила конечно внутренняя академия.

На демонстрации особенно заинтересовала система инспекций и коррекции качества. У нас на стройках часто возникают «мелкие» недочёты, которые потом приходится долго исправлять за большие деньги. Теперь вижу, как это можно вовремя выявлять. Это реально сэкономит нам кучу времени и нервов.